בישראל קיימות כמה וכמה קופות חולים אשר כל אחת מציעה למבוטחיה שירותים וביטוחים משלימים לפי מה שהן יכולות לספק. כאשר נאלצים לבחור אחת מקופות החולים חשוב לזכור לקחת בחשבון את הפרמטר החשוב שלפעמים נוטים לשכוח – מה היחס האישי שנקבל בהרשמה לאחת מקופות החולים הללו, ואיך הן יעזרו לנו לשמור על הבריאות שלנו בצורה הטובה ביותר?
מה המסרים והעקרונות של קופת חולים לאומית?
כל קופות החולים בארץ יודעות שכאשר מדובר ברפואה ובשירותי בריאות, המרכיב המרכזי שמשנה (אחרי המקצועיות של הצוות הרפואי כמובן) הוא היחס האישי שהמבוטחים שלהם מקבלים לאורך הזמן. עוד משחר הקמתה, קופת חולים לאומית הייתה עסוקה בלקדם שירותי בריאות ודוגלת בלשמור על בריאותם של עמיתיה ומבוטחיה על מנת שלמעשה בכלל לא יצטרכו להשתמש בשירותים שלהם, אך גם כשכן יצטרכו להשתמש בהם, ידעו כי הם מקבלים את שירותי הרפואה המקצועיים והמתקדמים ביותר שניתן להציע. ייחודה של קופת חולים לאומית לעומת קופות חולים אחרות טמונה בזכות הבחירה שכל מבוטח מקבל, החל בבחירה בקופה עצמה ועד לבחירת השירותים הרפואיים שהוא בוחר לעצמו. היחודיות זו שחרוטה על דגלה של קופת חולים לאומית נשמרת עד היום, ובתקווה שתישמר גם לשנים ארוכות נוספות.
קופות חולים רבות אוהבות להשתמש במילה "חבר" ולא "מבוטח", אך במקרה זה, לאומית איננה מקלה ראש ובוחרת כל פעם מחדש ליצור יחס אישי וקרוב עם עמיתי הקופה ואף בחרו בגאון את הסלוגן – "לאומית – לנו זה אכפת!". שירותי הבריאות שלאומית מציעה פתוח לכל אדם באשר הוא שירצה לבחור בה, וכל אדם יקבל את השירו המתקדם והאכפתי ביותר, לא משנה מי הוא ומהיכן הוא מגיע.
מה חשוב שתדעו על קופת חולים לאומית?
על מנת לבחור בשירותי הבריאות המתאימים לכם ביותר, עליכם לעשות הבחנה בין קופות החולים השונות שיש בארץ ולהבין מי נכונה להיסטוריה הרפואית שלכם ולצרכים הרפואיים שלכם כיום. על מנת לבחור בצורה שלמה בקופת חולים לאומית, חשוב שתדעו כמה דברים:
- לאומית מחויבת להעניק לכל עמיתיה את השירות הטוב ביותר שאפשר, עם הציוד המתקדם ביותר, רופאים מומחים והשירותים המתקדמים ביותר שקיימים בשוק קופות החולים של ימינו.
- לאומית שמה במקום הראשון את היחס האישי שחבריה צריכים לקבל. ולשם כך קיים פיקוח נרחב על השירות שמקבלים המבוטחים ועל רמת שביעות הרצון של כל אחד ואחד מהם.
- רק לאומית יכולה לתת לעמיתי הקופה את הזכות לבחור את הטיפול הרפואי שלו באופן מלא – כל אחד יוכל לבחור את בית החולים שהוא רוצה,את המומחה או המנתח ואת מי שיחווה חוות דעת שנייה. קופות חולים אחרות אינן מאפשרות את חופש הבחירה לכל אדם ולעיתים נאלצות לספק שירות על פי אילוצי מערכת. בזה מככבת יחודה של לאומית.
לסיכום, קופות חולים בארץ מציעות כל אחת את יחודה שלה ואת שירותי הבריאות הטובים ביותר שהיא יכולה להציע לחבריה. אך בלאומית, ההבטחות של קופות החולים השונות הפכו למציאות, כך שבשילוב של ציוד חדשני ומומחיות בתחומי הרפואה עם הבנת החשיבות ביחס אישי וקרוב לכל מבוטח, אפשר לקבל את החוויה הטובה ביותר שאפשר לצפות מקופת חולים, ולהיות בטוחים שיש מי ששומר על הבריאות שלנו, ודואג לכך שנצטרך להגיע אליהם כמה שפחות.